Preguntas Frecuentes
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Respuestas a las dudas mas habituales sobre pedidos, envios, personalizacion y devoluciones.
Pedidos y pagos
Aceptamos tarjeta de credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan con cifrado SSL.
Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las 2 horas siguientes a su realizacion, siempre que no haya entrado en produccion. Contactanos a hola@llavero-llaveros.es.
Recibiras un correo de confirmacion automatico con el resumen de tu pedido. Si no lo recibes en 15 minutos, revisa la carpeta de spam.
Envios y seguimiento
Para Espana peninsular, el plazo es 3 - 5 dias habiles. Los llaveros personalizados con grabado o foto añaden 2 - 3 dias de produccion. Consulta nuestra pagina de envios.
Si. Una vez expedido el pedido, recibiras un correo con el numero de seguimiento y un enlace al transportista.
Si, enviamos a toda la Union Europea y a la mayoria de paises. Consulta plazos y costes en la pagina de envios.
Llaveros personalizados
Los llaveros compatibles con grabado estan marcados en su ficha. Puedes grabar hasta 10 caracteres en tres estilos tipograficos distintos. El coste del grabado es de 10 EUR adicionales.
Recomendamos al menos 300x300 pixeles con buena iluminacion y sujeto centrado. Las fotos de smartphone moderno funcionan perfectamente.
Los articulos personalizados estan excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.c RDLEG 1/2007). Si el producto llega con defecto de fabricacion, lo reponemos sin coste.
Devoluciones y garantias
Tienes 14 dias naturales desde la recepcion del pedido. El articulo debe estar en estado original y sin usar.
Una vez verificada la devolucion, procesamos el reembolso en 5 - 10 dias habiles por el mismo metodo de pago.